1.ОБЩИЕ ПОНЯТИЯ СП

1.1 СП - это не магазин. Это организованная покупка каких-либо вещей на оптовой фирме по оптовым ценам. Участие в СП сугубо добровольное, т.е. участник должен чётко осознавать, что пришёл в закупку по собственной инициативе. И понимать, что в стоимость товара не включён "любой каприз", а организатор - не продавец, а именно организатор закупки. Принцип "клиент всегда прав" здесь не действует, так как клиентов и покупателей в СП нет, есть участники и организаторы.
1.2 СП - исключительно добровольная покупка тех же товаров, что лежат в магазинах, только по оптовой цене плюс небольшое вознаграждение для организатора закупки.
1.3 Порядок оплаты (в том числе способ), встреч и выдачи товаров определяет Организатор.
1.5 Организатор, если участвует в проведении закупок, то несет ответственность только по своим закупкам, но никакой личной ответственности за возможную недобросовестность других оргов не несёт!
1.6 Запрещается организация закупки лекарственных препаратов, химических соединений и предметов, которые назначают только после консультации врача. А так же товаров, являющихся опасными для жизни, и наносящим вред жизни и здоровью человека, животных и окружающей среде.
1.7 Ответственность за пересорт, брак, недостачу несёт организатор, если иное не оговорено в условиях закупки. Если в условиях указано, что цвет/размер/модель фирма гарантировать не может, то претензии по этим параметрам не принимаются. Если такое условие существует и организатор об этом знает, то должен оповестить участников о данном факте.
1.9 Все рабочие моменты по закупкам решаются в темах.
1.10 Запрещается размещать ссылки и рекламу на закупки с других сайтов СП, если таковые имеются в Великом Новгороде.
1.11 Администрация несет за собой право удалять закупки, которые на ее взгляд не соответствуют правилам СП.
1.12 Создавать темы в ветке СП имеют право только организаторы. Темы рекламного характера, частные объявления размещаются в отдельном разделе.
1.13 Запрещена организация закупок из интернет-магазинов через посредника (т.е. случаи, когда кроме орга есть ещё посредник).

_________________


Админ по связям с общественностью :)

2. Права участников СП

2.1 Участник имеет право задавать интересующие вопросы организатору закупки.
2.2 Если у Участника есть информация, что данная закупка не является удачной, участник имеет право сообщить в теме "Какие закупки организовать" (НЕ В САМОЙ ТЕМЕ ЗАКУПКИ!!) о более низких ценах на товар, предлагаемый в закупке, с указанием или ссылками на конкретный магазин, цены и условия.
2.3 Участник имеет право отказаться от участия в закупке до срока, оговорённого в условиях закупки организатором (до даты СТОП заказа), если при этом его заказ не влечёт за собой расформирования ряда. Если заказанная позиция забронирована или находится в полном ряду, то участник самостоятельно ищет себе замену и по нахождении таковой отказывается.
2.4 Участник имеет право высказывать своё недовольство организацией закупки как лично оргу, так и модератору.
2.5 Участник имеет право отказаться от участия в закупке при переходе закупки от одного Организатора к другому, а так же при изменении условий закупки.
2.6 Во избежание фактов мошенничества, Участник, сдающий суммы денежных средств наличными, имеет право потребовать от Организатора квитанцию (чек об оплате) в получении указанной суммы. Если предоплата производится путем банковского перевода - Участник должен сохранить документы, подтверждающие перечисление денег Участника на счет Организатора.
2.7 Любые претензии по заказу принимаются организатором закупки при заполненном в Центре Выдачи бланке, но не позднее 14 календарных дней с даты передачи организатором товара в Центр Выдачи Заказов.

3. Обязанности участников СП

3.1 Регулярно заходить на сайт, для возможности Вашего оповещения о смене статуса закупки.
3.2 Заполнить свой профиль (ник, реальные ФИ, телефон - это нужно для получения Вами заказа и sms - оповещения).
3.3 Оформлять заказ в соответствии с требованиями организатора, если таковые имеются.
3.4 Оплатить заказ не позднее 2- х рабочих дней.
3.5 Сообщить об оплате через форму "Сообщить об оплата" , которая находится "Мои заказы".
3.6 Забрать заказ в течении 365 дней, а крупногабаритный заказ в течении 6 дней, в Центрах Выдачи заказов.
По истечении 365 дней хранения товар снимается с выдачи и переходит в собственность ЦР, при этом деньги за заказ не возвращаются.
3.7 Выбрать Пункт выдачи заказа (или встречу) не позднее статуса "Запись в Центр Выдачи".
Запись в Центры Выдачи производится в "Мои Заказы" в правом верхнем углу. Либо в конкретной закупке рядом со словами "Запись на встречу".
Выбрав в "Мои Закупки" какой-либо Центр Выдачи, все ваши заказы, со всех закупок, будут всегда передаваться в выбранный Вами Центр. Если какую-то закупку Вы хотите забрать в другом Центре, то для нее можно выбрать любой другой Центр, для этого у этой закупки нужно сделать выбор рядом со словами "Запись на встречу".
3.8 Соблюдать правила получения заказов:
- деньги для организатора в Центры не передаются;
- сотрудникам Центра Выдачи не знают ответов на вопросы относительно комплектации вашего заказа, на эти вопросы ответить может только организатор.
- не трезвых, буйных мужей, братьев, отцов и т.д. за заказами не посылать.
3.9 Участник забирает любой пересорт если о возможности пересорта было заранее оговорено в условиях закупки И организатор предупредил участника ДО развоза по Центрам Выдачи.

4. Участникам ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- звонить, писать в компанию поставщика;
- задавать на фирмах какие-либо вопросы, которые могут привести к срыву закупки;
- выписываться из полного ряда, не найдя себе замену.
- оплачивать заказы по факту получения. Только 100% предоплата. Исключение - по согласованию с оргом в случае непредвиденных обстоятельств. К ним не относятся: наличие грудных детей, склероз у мужей, поломка компьютера, отсутствие дома интернета и т.п.
- нарушать п. 2.4 настоящих правил.
- СТРОГО ЗАПРЕЩАЕТСЯ НАРУШАТЬ ПРАВИЛА ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗОВ!

_________________


Админ по связям с общественностью :)

5.Организаторы (права и обязанности)

5.Организаторы (права и обязанности)

5.1 Орг. процент - оговаривается сразу при публикации закупки.
Отдельная плата за юр. лицо, не взимается.
Отдельную плату можно взимать только за дорогую доставку (трансп. компания) заранее оговорив сумму в условиях закупки.
Не допускается указать окончательную цену товара с %, исключением могут быть закупки с пристроем организаторов.

5.2 При нарушении участником сроков оплаты организатор может установить для него повышающий %, но не более чем на 10%.

5.3 Если закупка какой-либо фирмы уже проводилась на форуме, то преимущественным правом проведения повторной закупки, в течении 3-х месяцев, обладает тот организатор, который проводил её ранее.
Если участники закупки не довольны организатором, то такая закупка может быть предана другим оргам. Если другой организатор может предложить более низкий орг. процент по этой закупке, право проведение передается этому организатору.

5.4 С одной фирмой может работать только один Организатор.
Работа двух и более Организаторов с одной и той же фирмой-поставщиком возможна только после обоюдного согласия всех заинтересованных Организаторов.

5.5 Если какая-либо закупка не возобновлялась в течении 3-х месяцев - такая закупка считается ничьей и может быть взята другим Организатором без согласования с предыдущим Организатором.
Исключение составляют сезонные закупки (снегокаты, купальники, новогодний ассортимент и т.д.)

5.6 Если к работе орга были предъявлены претензии, то назначается дополнительная "контрольная закупка". Если претензий было более одной, то дальнейшая работа орга исключена.

5.7 Организатор обязан развести заказы по Центрам Выдачи не позднее 5-ти дней с момента перевода закупки в статус "Запись в ЦРП" .
Очень крупногабаритный товар в Центры не передаются (или передаются по предварительному согласованию с ЦР), для его передачи организуются встречи по районам или забор из дома организатора, о чем должно быть написано в условиях закупки.

5.8 Организатор обязан оповестить участника закупки о пересорте, отсутствии заказа, о частичном отсутствии заказа ДО развоза по ЦР.

5.9 По требованию модератора организатор в 2х дневный срок обязан предоставить документы, касающиеся закупки. Участникам организатор документы не предоставляет.

5.10 Организатор обязан следить за сообщениями в теме, отвечать на вопросы по закупке максимум в течении 2 дней.
О непредвиденных обстоятельствах, отсутствии на форуме больше 2 дней ставить в известность участников.

5.11 Организатор обязан вернуть деньги участнику в течение 14 календарных дней после получения реквизитов для возврата.
В случае ситуации форс-мажора - организатор может попросить участника об отсрочке возврата на определенный по договоренности срок.
По договоренности возврат может быть осуществлен перезачетом суммы в другой закупке

5.12 Организатор заносит планируемые закупки в расписании закупок.
Организатор при планировании и открытии закупки сам проверяет наличие аналогичной закупки у других организаторов.

5.13 Организатор имеет право работать с новыми участниками (1-5 закупок), с участниками с нарушениями по оплате только по предоплате, то есть принимать заказ на условиях оплаты его до стопа.

5.14 При нарушении участником сроков оплаты организатор может установить для него повышающий %, но не более чем на 10%.

5.15 В случае если поставщик предоставляет Организатору скидку, не оговоренную изначально, т.е. не обозначенную в первом сообщении закупки, организатор имеет право распорядиться скидкой на свое усмотрение:
Распределить данную скидку между участниками
Направить данную скидку на полную (частичную) оплату расходов участников по транспортным услугам, банковского перевода и прочего
Направить данную скидку на погашение своих убытков как от данной закупки, так и от других своих закупок
Оставить данную скидку как резерв на погашение будущих возможных убытков

_________________


Админ по связям с общественностью :)

6. Общие условия закупок проводимых на lagunacity.ru

Срок и способ оплаты:
- на карту сбербанка
- в течении 2-х рабочих дней
- при оплате позже срока орг% увеличивается на 10%
Номер карты и сумму к оплате смотрим в "Мои заказы".
Когда организатор переведет закупку в статус ОПЛАТА, вы получите об этом оповещение, значит ваш заказ у поставщика в наличии и готов к отгрузке, остается только оплатить его вовремя.

Получение заказа:
- В Центрах Выдачи заказов в городе >>>адреса и режимы работы см. здесь<<<
- в области и районах >>>адреса и режимы работы см. здесь<<<
- Курьерская доставка >>>как заказать доставку см. здесь<<<
- Если вы не выбрали Центр Выдачи для получения заказа, то ваш заказ передается в Центр "Псковский".
- Срок хранения заказов 365 дней.

Возможность возврата/обмена брака:
1. Возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение гарантийного срока. Гарантийный срок на товар составляет 10 календарных дней с момента привоза в Пункт выдачи. Если в этот срок вы забираете товар из Центра Выдачи и оповещаете организатора о недостатке товара (отсутствие его части, товар неработоспособен или имеет повреждения препятствующие его использованию), то после того как поставщик ответит положительно на претензию, организатор сразу возвращает вам деньги в полном объеме. Срок ответа поставщика не более 14 дней.
2. Если брак вами обнаружен по истечении гарантийного срока, то организатор возвращает вам орг%, товар остается у вас.
ПОНЯТИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО БРАКА

Возврат денежных средств:
- возврат на карту Сбербанка или перезачет в другой закупке, в течении 14 календарных дней от момента получения от вас реквизитов для перечисления.

Претензии по заказу:
1. Претензии по недовложению заказа принимаются организатором закупки, при условии:
- спорный заказ НЕ удален из "Мои заказы"
- сохранности товарного вида, упаковки и потребительских качеств товара.
- при наличии заполненного в Центре Выдачи бланка претензии
При получении заказа, в присутствии сотрудника ЦВ, вскрыть заказ, сверить список товаров на ярлыке с наличием, заполнить бланк претензии, сотрудник ЦВ заверяет заполненный бланк своей подписью.

2. Претензии по несоответствию заказанной позиции - пересорт:
ПЕРЕСОРТ МОЖНО ВЕРНУТЬ, если:
- организатор не оповестил Вас о пересорте ДО передачи заказа в Центр Выдачи и
- товар в надлежащем состоянии, с сохраненными этикетками и упаковкой.

Что понимается под пересортом:
Пересортом называется умышленная или непреднамеренная замена поставщиком одного товара любым другим (по цвету, модели, размеру и т.п.) без предварительного согласования с организатором совместной покупки.
Причины пересорта:
Ошибка при первоначальной маркировке (один вид товара был обозначен производителем или самим поставщиком как другой).
Ошибка при категоризации (один вид товара попал в коробку с другими).
Нехватка товара нужного вида (поставщик намеренно заменил один товар другим товаром со схожими характеристиками).
Нехватка товара нужного цвета/размера/модели и т.п.

Пересорт, в отличие от брака, является качественным товаром, пригодным к употреблению (нередко он оказывается даже немного дороже и лучше заказанного). В случае, если пересорт дешевле заказанной вещи, организатор возвращает Вам разницу в цене, в случае, когда пересорт дороже заказанной вещи - Вы получаете вещь по цене ниже обозначенной в прайсе.

_________________


Админ по связям с общественностью :)

7. ФОРС-МАЖОР

7.1. Форс-мажор - это повреждение/утрата/гибель товара в пути, банкротство компании-поставщика, слив закупки.
7.2. Факт наступления форс-мажора подтверждается в обязательном порядке документами из компетентных органов/деловой перепиской. Документы предоставляются модератору по первому требованию.
7.3. До выяснения всех обстоятельств деньги участникам не выдаются.
7.4. В случае возврата денежных сумм поставщиком/ТК/страховой и т.д. за испорченный товар орг в недельный срок производит возврат сумм участникам.
Возврат может быть осуществлен как путем перечисления на карту/счет участника, так и наличными денежными средствами. Факт перечисления/получения денежных средств как участником, так и оргом подтверждается документально (квитанции, чеки, расписки, выписки со счетов и т.д.). Без подтверждающих документов возврат денежных средств производить запрещено.
7.5. В случае, если организатору будет отказано в получении возмещения/денежной компенсации за товар участники не имеют права требовать возврата каких-либо денежных средств.

_________________


Админ по связям с общественностью :)

8. УСЛОВИЯ, предъявляемые к участнику, желающему стать организатором:

8.1. Возраст не менее 23 лет
8.2. Активное участие в закупках (участие в закупках не менее 6 мес и не менее 30-ти закупок)
8.3. Желательно поручительство "старенького организатора", либо рекомендации от всех организаторов, в чьих закупках являлись участниками.
8.4. Отсутствие минусовой репутации
8.5. Обязательно знание правил СП

Чтобы подать заявку на членство в оргах надо написать личное сообщение модератору ответственному за прием организаторов.
Ваша заявка будет рассмотрена в течении недели. Ответ придёт в личном сообщении.
Ответственный за прием новых организаторов novfresh

_________________


Админ по связям с общественностью :)