Вход

Ответить
 [ Сообщений: 54 ] 

 08 авг 2019, 12:14

Anatoliy
Offline
Организатор СП
Организатор СП
Аватар пользователя
Регистрация:
24 дек 2010, 02:31
Сообщений: 3192
Откуда: Великий Новгород
Участие в СП: 151

Надежда Калинина писал(а):
подскажите есть ли какой то регламентированный срок по возврату средств организатором? иногда по месяцу ждешь этих поступлений.

Название закупки, организатор. Или дайте ссылку на тему.




Вернуться наверх Вернуться наверх
Профиль
 

#

 08 авг 2019, 12:18

Надежда Калинина
Offline
Заслуженный участник СП Лагуны
Заслуженный участник СП Лагуны
Аватар пользователя
Регистрация:
24 мар 2011, 15:47
Сообщений: 1310
Возраст: 37
Участие в СП: 106

Anatoliy писал(а):
Надежда Калинина писал(а):
подскажите есть ли какой то регламентированный срок по возврату средств организатором? иногда по месяцу ждешь этих поступлений.

Название закупки, организатор. Или дайте ссылку на тему.

Анатолий я не про сейчас....а про то с чем приходилось сталкиватся. новая функция классная,но сроков там тоже не указано в которые организатор обязан этот возврат произвести,т.е это может быть и неделя и две и так далее,так?



_________________
Изображение.


Вернуться наверх Вернуться наверх
Профиль
 

#

 08 авг 2019, 12:24

Надежда Калинина
Offline
Заслуженный участник СП Лагуны
Заслуженный участник СП Лагуны
Аватар пользователя
Регистрация:
24 мар 2011, 15:47
Сообщений: 1310
Возраст: 37
Участие в СП: 106

к примеру на оплату закупки пользователю отведено 2,иногда 3 дня,далее штраф. а на возврат средств обратно "когда смогу","когда будут" [97072534ae2efd113f3af9c52a98a66a.gif]



_________________
Изображение.


Вернуться наверх Вернуться наверх
Профиль
 

#

 08 авг 2019, 13:24

Anatoliy
Offline
Организатор СП
Организатор СП
Аватар пользователя
Регистрация:
24 дек 2010, 02:31
Сообщений: 3192
Откуда: Великий Новгород
Участие в СП: 151

Надежда Калинина писал(а):
к примеру на оплату закупки пользователю отведено 2,иногда 3 дня,далее штраф. а на возврат средств обратно "когда смогу","когда будут" [97072534ae2efd113f3af9c52a98a66a.gif]

Поэтому я спрашиваю организатора и закупку? Для того, чтобы разговор был предметным.
По сути вопроса ответ: срок возврата установлен п. 5.18 Общих правил.
viewtopic.php?f=11&t=42#p168

Организатору срок возврата указан согласно ФЗ№ 2300-1
viewtopic.php?f=25&t=26837#p548768




Вернуться наверх Вернуться наверх
Профиль
 

#

 21 авг 2019, 21:58

Надежда Калинина
Offline
Заслуженный участник СП Лагуны
Заслуженный участник СП Лагуны
Аватар пользователя
Регистрация:
24 мар 2011, 15:47
Сообщений: 1310
Возраст: 37
Участие в СП: 106

Anatoliy писал(а):
Надежда Калинина писал(а):
к примеру на оплату закупки пользователю отведено 2,иногда 3 дня,далее штраф. а на возврат средств обратно "когда смогу","когда будут" [97072534ae2efd113f3af9c52a98a66a.gif]

Поэтому я спрашиваю организатора и закупку? Для того, чтобы разговор был предметным.
По сути вопроса ответ: срок возврата установлен п. 5.18 Общих правил.
viewtopic.php?f=11&t=42#p168

Организатору срок возврата указан согласно ФЗ№ 2300-1
viewtopic.php?f=25&t=26837#p548768

Заяка на возврат на сайте у меня была 8 августа. закупка инфинити у аньчоуса. сегодня личной перепиской выяснили что данных она не видит,отправила все в личку. решили попробывать еще раз заполнить реквизиты на сайте,их программа приняла у меня,а у нее снова пустые поля. проверьте пожалуйста работу данной функции,может какие то баги,лаги или как там это програмным языком))) пока вот так же все через перепись личную



_________________
Изображение.


Вернуться наверх Вернуться наверх
Профиль
 

#

 30 окт 2019, 11:12

nathalina
Offline
Я люблю СП
Я люблю СП
Регистрация:
03 июн 2015, 19:36
Сообщений: 93
Участие в СП: 308

Добрый день. Не знаю куда еще писать и с кем обсуждать ситуацию.

Ситуация:

2 закупки оплачены, получены с недовозом товара. 5.10 написала организатору сообщение в ЛС. К 9.10 сопоставили сколько средств должен мне организатор, к 11 числу пришли к соглашению что надо делать возврат, так как для меня перезачет в будущем - неизвестно сколько ждать. 11 октября я также сообщила куда необходимо вернуть средства. 12 октября организатор написал: верну, чек скину. 23 числа я спросила, не занимались ли вопросов возврата, ответ был - нет. 27 октября я спросила, когда планируете, но в ответ тишина.

Что мне с ней делать? С точки зрения срок: прошло больше 2 недель с момента отправки данных, куда возвращать деньги. С точки зрения логики: мне вообще не хочется держать это все в голове, но никакой автоматической системы, которая за меня будет помнить, что мне орг должен Х денег - нет.

Я конечно видимо сегодня попытаюсь позвонить на телефон организатора. Но я уже не уверенна в том, что ситуация разрешится быстро и после звонка.

UPD: Увы, на телефон организатор мне не ответил. Буду ждать - перезвонит ли.




Вернуться наверх Вернуться наверх
Профиль
 

#

 30 окт 2019, 22:38

Anatoliy
Offline
Организатор СП
Организатор СП
Аватар пользователя
Регистрация:
24 дек 2010, 02:31
Сообщений: 3192
Откуда: Великий Новгород
Участие в СП: 151

nathalina, Добрый день.
Первое: организатор должен был оповестить вас до развоза заказов по ЦР. Второе: срок возврата 14 дней. Третье: автоматическая система имеется, организатору было необходимо только воспользоваться. На данный момент организатор возврат вам сделал. На будущее, если есть недовоз, в "Мои заказы" это не отмечено организатором (не знаю по какой причине), то лучше ему напомнить, чтобы не держать это в памяти.




Вернуться наверх Вернуться наверх
Профиль
 

#

 31 окт 2019, 00:46

nathalina
Offline
Я люблю СП
Я люблю СП
Регистрация:
03 июн 2015, 19:36
Сообщений: 93
Участие в СП: 308

Anatoliy писал(а):
nathalina, Добрый день.
Первое: организатор должен был оповестить вас до развоза заказов по ЦР. Второе: срок возврата 14 дней. Третье: автоматическая система имеется, организатору было необходимо только воспользоваться. На данный момент организатор возврат вам сделал. На будущее, если есть недовоз, в "Мои заказы" это не отмечено организатором (не знаю по какой причине), то лучше ему напомнить, чтобы не держать это в памяти.


Да, ситуацию разрешили, все хорошо. Но хорошо бы иметь функционал от пользователя, для того чтобы зафиксировать необходимость возврата (недовоза). Я понимаю, что какие то случаи могут быть просто по недоразумению, случайно забыли положить какой то товар и тогда простой функционал от пользователя помог бы зафиксировать этот факт. На стороне орга функционал есть, но хорошо было бы, чтобы этот функционал был бы и на стороне пользователя. Чисто как рац предложение )




Вернуться наверх Вернуться наверх
Профиль
 

#

 31 окт 2019, 10:03

Anatoliy
Offline
Организатор СП
Организатор СП
Аватар пользователя
Регистрация:
24 дек 2010, 02:31
Сообщений: 3192
Откуда: Великий Новгород
Участие в СП: 151

nathalina писал(а):
Но хорошо бы иметь функционал от пользователя, для того чтобы зафиксировать необходимость возврата (недовоза).

Да, ранее, при разработке функционала, я указывал о необходимости этой функции. Но, к сожалению, на данном этапе работы не реализовали.




Вернуться наверх Вернуться наверх
Профиль
 

#

 31 окт 2019, 15:42

nathalina
Offline
Я люблю СП
Я люблю СП
Регистрация:
03 июн 2015, 19:36
Сообщений: 93
Участие в СП: 308

Anatoliy писал(а):
nathalina писал(а):
Но хорошо бы иметь функционал от пользователя, для того чтобы зафиксировать необходимость возврата (недовоза).

Да, ранее, при разработке функционала, я указывал о необходимости этой функции. Но, к сожалению, на данном этапе работы не реализовали.


Надеюсь в будущем это удастся сделать. Удачи!




Вернуться наверх Вернуться наверх
Профиль
 

#

 31 окт 2019, 18:24

Anatoliy
Offline
Организатор СП
Организатор СП
Аватар пользователя
Регистрация:
24 дек 2010, 02:31
Сообщений: 3192
Откуда: Великий Новгород
Участие в СП: 151

nathalina, спасибо.




Вернуться наверх Вернуться наверх
Профиль
 

#

 18 ноя 2019, 19:55

tasechka
Offline
Вошла во вкус
Вошла во вкус
Аватар пользователя
Регистрация:
25 мар 2011, 21:05
Сообщений: 216
Участие в СП: 980

Добрый вечер! Такая ситуация: в закупке по одной из позиций появился возврат, я заполнила форму, но возврат не поступил (подразумеваю, что организатор не видит реквизитов), в итоге я сама вычла из следующей оплаты, организатор подтвердила эту оплату на меньшую сумму, это ладно. Так вот теперь эта позиция висит в "Моих заказах" как бельмо, организатор говорит, что разморозить данную позицию не может.....отправила к администрации. Вопрос: как удалить? [b597270f6bac3de2d7d28a97aeaba502.gif] [d41545ee09b2077d1433bbe0adff01bc.gif]




Последний раз редактировалось tasechka 21 ноя 2019, 18:54, всего редактировалось 1 раз.

Вернуться наверх Вернуться наверх
Профиль
 

#

 18 ноя 2019, 20:00

Anatoliy
Offline
Организатор СП
Организатор СП
Аватар пользователя
Регистрация:
24 дек 2010, 02:31
Сообщений: 3192
Откуда: Великий Новгород
Участие в СП: 151

tasechka, Напишите пожалуйста название закупки.




Вернуться наверх Вернуться наверх
Профиль
 

#

 19 ноя 2019, 20:42

tasechka
Offline
Вошла во вкус
Вошла во вкус
Аватар пользователя
Регистрация:
25 мар 2011, 21:05
Сообщений: 216
Участие в СП: 980

Anatoliy писал(а):
tasechka, Напишите пожалуйста название закупки.

Сима-ленд 38




Вернуться наверх Вернуться наверх
Профиль
 

#

 19 ноя 2019, 21:16

Anatoliy
Offline
Организатор СП
Организатор СП
Аватар пользователя
Регистрация:
24 дек 2010, 02:31
Сообщений: 3192
Откуда: Великий Новгород
Участие в СП: 151

tasechka писал(а):
Добрый вечер! Такая ситуация: в закупке по одной из позиций появился возврат, я заполнила форму, но возврат не поступил (подразумеваю, что организатор не видит реквизитов), в итоге сама вычла из следующей оплаты, организатор подтвердила, это ладно. Дак вот теперь эта позиция висит в "Моих заказах" как бельмо, организатор говорит, что разморозить данную позицию не может.....отправила к администрации. Вопрос: как удалить? [b597270f6bac3de2d7d28a97aeaba502.gif] [d41545ee09b2077d1433bbe0adff01bc.gif]

Добрый день.
Организатор видит ваши реквизиты для возврата. Организатор ленится подтвердить возврат. Беседа будет проведена.




Вернуться наверх Вернуться наверх
Профиль
 

#

 21 ноя 2019, 19:04

tasechka
Offline
Вошла во вкус
Вошла во вкус
Аватар пользователя
Регистрация:
25 мар 2011, 21:05
Сообщений: 216
Участие в СП: 980

Anatoliy писал(а):
tasechka писал(а):
Добрый вечер! Такая ситуация: в закупке по одной из позиций появился возврат, я заполнила форму, но возврат не поступил (подразумеваю, что организатор не видит реквизитов), в итоге сама вычла из следующей оплаты, организатор подтвердила, это ладно. Дак вот теперь эта позиция висит в "Моих заказах" как бельмо, организатор говорит, что разморозить данную позицию не может.....отправила к администрации. Вопрос: как удалить? [b597270f6bac3de2d7d28a97aeaba502.gif] [d41545ee09b2077d1433bbe0adff01bc.gif]

Добрый день.
Организатор видит ваши реквизиты для возврата. Организатор ленится подтвердить возврат. Беседа будет проведена.


Вложения:
Screenshot_20191121_185805_com.yandex.browser.jpg
Screenshot_20191121_185805_com.yandex.browser.jpg [ 491.48 KiB | Просмотров: 3100 ]


Вернуться наверх Вернуться наверх
Профиль
 

#

 27 ноя 2019, 21:09

tasechka
Offline
Вошла во вкус
Вошла во вкус
Аватар пользователя
Регистрация:
25 мар 2011, 21:05
Сообщений: 216
Участие в СП: 980

Anatoliy писал(а):
tasechka писал(а):
Добрый вечер! Такая ситуация: в закупке по одной из позиций появился возврат, я заполнила форму, но возврат не поступил (подразумеваю, что организатор не видит реквизитов), в итоге сама вычла из следующей оплаты, организатор подтвердила, это ладно. Дак вот теперь эта позиция висит в "Моих заказах" как бельмо, организатор говорит, что разморозить данную позицию не может.....отправила к администрации. Вопрос: как удалить? [b597270f6bac3de2d7d28a97aeaba502.gif] [d41545ee09b2077d1433bbe0adff01bc.gif]

Добрый день.
Организатор видит ваши реквизиты для возврата. Организатор ленится подтвердить возврат. Беседа будет проведена.

Добрый вечер! Возврат у организатора подтвержден, а как удалить теперь эту позицию?




Вернуться наверх Вернуться наверх
Профиль
 

#

 03 дек 2019, 22:03

Night Wizard
Offline
Я люблю СП
Я люблю СП
Аватар пользователя
Регистрация:
19 апр 2019, 16:07
Сообщений: 116
Участие в СП: 60

Подскажите, есть опция выбора - возврат по номеру карты или по номеру телефона.
Обязательно выбирать возврат по номеру карты или можно выбрать опцию возврата по номеру телефона на карту сб (как это я сделал) ?




Вернуться наверх Вернуться наверх
Профиль
 

#

 26 дек 2020, 17:00

olvido
Offline
Кажется втягиваюсь в СП
Кажется втягиваюсь в СП
Регистрация:
20 июн 2011, 15:30
Сообщений: 54
Участие в СП: 256

Здравствуйте! Не могу получить возврат от организатора Ируська. На мое сообщение она тоже не отвечает. Сегодня 15ый день как отправила реквизиты.


Вложения:
20201224_225203.jpg
20201224_225203.jpg [ 78.03 KiB | Просмотров: 797 ]


Вернуться наверх Вернуться наверх
Профиль
 

#

 26 дек 2020, 19:45

Anatoliy
Offline
Организатор СП
Организатор СП
Аватар пользователя
Регистрация:
24 дек 2010, 02:31
Сообщений: 3192
Откуда: Великий Новгород
Участие в СП: 151

Night Wizard, на карту или номер телефона. Есть выбор при отправке реквизитов.




Вернуться наверх Вернуться наверх
Профиль
 

#

 28 дек 2020, 08:51

olvido
Offline
Кажется втягиваюсь в СП
Кажется втягиваюсь в СП
Регистрация:
20 июн 2011, 15:30
Сообщений: 54
Участие в СП: 256

Anatoliy, прошу, ответьте, пожалуйста, на мой вопрос выше.




Вернуться наверх Вернуться наверх
Профиль
 

#

 29 дек 2020, 20:20

Anatoliy
Offline
Организатор СП
Организатор СП
Аватар пользователя
Регистрация:
24 дек 2010, 02:31
Сообщений: 3192
Откуда: Великий Новгород
Участие в СП: 151

olvido, организатор должна была ваш вопрос разрешить.




Вернуться наверх Вернуться наверх
Профиль
 

#

 29 дек 2020, 20:59

Светвик
Offline
Кажется втягиваюсь в СП
Кажется втягиваюсь в СП
Регистрация:
08 ноя 2012, 16:52
Сообщений: 57
Участие в СП: 650

Тоже интересует т.к. нет возврата с 16.12.2020 от организатора Ируськи




Вернуться наверх Вернуться наверх
Профиль
 

#

 07 мар 2021, 14:32

Алёнка62
Offline
Меня отсюда не выгонишь!
Меня отсюда не выгонишь!
Регистрация:
04 дек 2012, 18:32
Сообщений: 976
Участие в СП: 1412

УВ.Анатолий у меня проблема с закупкой..В середине декабря я заказала у орг.Ируськи 3 комплекта пост.белья (1семейный+2 двух.спал.)Закупка (Конструктор постельного белья)...И вот когда 03.03.21 я дождалась статуса,,в центре,,мне приходит сообщение о возврате денег.....Не поставив меня в известность о недовозе.(хотя в правилах -5.9 Организатор обязан оповестить участника закупки о пересорте, отсутствии заказа, о частичном отсутствии заказа ДО развоза по ЦР.получается.что к двум комплектам-нет пододеяльников....А зачем мне они тогда нужны-только наволочки и простыни??????????написала ув.орг.в личку о возврате всех денег на закупку(а это 4748.10руб)в ответ тишина.Что мне делать????а согласна взять один полный 2х сп. комплект.но недокомплекты мне ни к чему.прошу разобраться в данной ситуации...участвую в Лагуне уже больше 7 лет-но такое впервые. с уважением Алёнка62




Вернуться наверх Вернуться наверх
Профиль
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Ответить
 [ Сообщений: 54 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения


Найти:
Перейти: